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Desde el 15 septiembre 2021 hasta el 28 septiembre 2021

ATENCION E INFORMACION A LA CIUDADANIA EN LAS ENTIDADES DELEGANTES

ATENCION E INFORMACION A LA CIUDADANIA


Modalidad: on-line

Aula: AULAS VIRTUALES

Horas teleformación: 20

Situación: Planificado

Materias: GESTION TRIBUTARIA Y RECAUDACION


Proceso de AIC. Carta de Servicios: Ciudadanos y Entidades Delegantes. Resolución de tramites inmediatos.(Puntos rápidos de gestión). Influencia del COVID 19 en el proceso de atención. Plan de Contingencia. Habilidades de gestión de conflictos. Resolución de aspectos claves de la atención e información